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​GOODGLAS　Q&A 集

​Q１　電子レンジや食洗器は使えるの？

​A１ 使用不可となっております。

​Q2　温かい飲み物を入れても大丈夫？

​A2  大丈夫です。耐熱ガラスですので

　  －20～120℃の範囲でご使用頂けます。

​Q3　グラスの底に小さな穴があるけどなに？ 

​A3  製造工程で必ずできる穴です。

不良ではございません。安心してご使用下さい

​Q4　小さな気泡があります不良品ですか？

​A4  製造工程で生じる場合がございます。

不良ではございません。安心してご使用下さい

Q5　同じグラスを買ったけど形が少し違う。

　　なぜですか？

​A5　GOODGLASの商品は職人による手作りです。

　　そのため個体差があります。

　　またそれがGOODGLASの魅力の一つです。

​Q6　注文したけど受注メールが送られてきません。

​A6　迷惑メールフォルダーに振り分けされている

　　可能性がございます。まずご確認ください。

      

携帯電話のキャリアメールをお使いお客様へ

「ご注文確認メール」や「発送通知メール」が

届かない主な原因が携帯端末の受信設定です。

​

@ezweb.ne.jp 、@docomo.ne.jp、

@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど

携帯キャリアメールをご利用の場合、

パソコンからのメールが受信できない設定

になっているケースが多くみられます。

この場合、ショッピングカートからの

自動返信メールや

発送通知メール等が届かないため、

お使いの携帯キャリアマニュアルの

「パソコンメールを受信する」をご参照の上、

受信許可設定を行って頂きますようお願い致します。

あわせて、当社のドメイン@r-kj.comからの

メールを受信できるように

ドメイン指定受信設定を行っていただきますよう

お願い致します。

　　

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